Central de Atendimento – Até 3 Atendentes (Sem permanência)

🔥 Centralize seus atendimentos e transforme conversas em oportunidades

Seus clientes querem respostas rápidas. Sua equipe precisa de organização. E você precisa saber exatamente o que está acontecendo em cada atendimento.

Com a Central de Atendimentos, sua empresa reúne as conversas em um único painel, permite que vários atendentes trabalhem de forma organizada e mantém todo o histórico do cliente disponível para a equipe.

Chega de mensagens esquecidas, atendimentos presos no celular de um funcionário ou clientes esperando porque ninguém sabia quem deveria responder.

Atendimento desorganizado pode fazer sua empresa perder clientes

📌 Mais de uma pessoa precisa atender pelo mesmo número?
📌 Algumas mensagens ficam sem resposta ou são respondidas com atraso?
📌 É difícil saber quem está atendendo cada cliente?
📌 O histórico fica espalhado entre celulares e atendentes?
📌 Quando um funcionário sai, parte do relacionamento com os clientes vai embora junto?
📌 Você não consegue acompanhar com clareza o volume e a qualidade dos atendimentos?

A Central de Atendimentos foi criada para colocar sua operação em ordem.

Tudo o que sua equipe precisa para atender melhor

✅ Um número, vários atendentes

Sua equipe pode trabalhar de forma organizada utilizando o mesmo número, sem depender de um único celular e sem confusão sobre quem está conduzindo cada conversa.

✅ Histórico completo das conversas

Todo o relacionamento fica registrado. Sua equipe consegue entender o que já foi conversado e continuar o atendimento com muito mais contexto.

✅ Distribuição inteligente dos atendimentos

As novas conversas podem ser distribuídas entre os responsáveis, ajudando a organizar a operação e evitando sobrecarga em um único atendente.

✅ Transferência sem perder o contexto

Precisa passar o cliente para outra pessoa ou equipe? O atendimento pode continuar com acesso ao histórico da conversa.

✅ Organização da equipe

Utilize responsáveis, equipes, etiquetas, prioridades, notas internas e respostas rápidas para criar um processo de atendimento muito mais eficiente.

✅ Acompanhamento dos atendimentos

Tenha uma visão mais clara da operação e acompanhe informações como volume de conversas, desempenho dos atendentes, tempo de primeira resposta, tempo de resolução e tempo de espera dos clientes.

✅ Automação de processos

Crie regras para organizar conversas, atribuir responsáveis, adicionar etiquetas, enviar respostas e executar ações automaticamente de acordo com o seu processo.

✅ Até 15 números conectados

Gerencie diferentes números dentro da mesma estrutura e concentre sua operação de atendimento em um único ambiente.

✅ Infraestrutura profissional

Sua Central de Atendimentos conta com infraestrutura em AWS, instância exclusiva, serviços de e-mail e notificações preparados para suportar sua operação.

✅ Integração com sua operação

A plataforma possui recursos que permitem integração com outras ferramentas e sistemas, possibilitando evoluir a estrutura de atendimento conforme a necessidade da empresa.

Como funciona na prática?

1️⃣ O cliente entra em contato com sua empresa.

2️⃣ A nova conversa aparece na Central de Atendimentos.

3️⃣ A conversa é direcionada para um responsável.

4️⃣ O atendente responde diretamente pelo painel.

5️⃣ O histórico permanece registrado e disponível para a equipe.

6️⃣ Se necessário, o atendimento pode ser transferido para outra pessoa sem perder nenhuma informação.

O resultado é uma operação mais organizada, rápida e fácil de acompanhar.

Mais controle para a empresa. Mais agilidade para o cliente.

Em vez de depender de celulares individuais e processos improvisados, sua empresa passa a ter uma estrutura profissional de atendimento.

Você consegue saber quem está atendendo, quais conversas estão abertas, quanto tempo os clientes estão esperando e como sua equipe está performando.

Enquanto isso, seus atendentes ganham um ambiente organizado para trabalhar e seus clientes recebem uma experiência muito mais consistente.

Este plano inclui

⭐ Até 3 atendentes na Central de Atendimentos.
⭐ Até 15 números conectados.
⭐ Histórico completo das conversas.
⭐ Distribuição dos atendimentos.
⭐ Estrutura de equipes e responsáveis.
⭐ Infraestrutura em AWS com instância exclusiva.
⭐ Treinamento e suporte durante o período de permanência.

Condições

✳️ Planos pré-pagos.
✳️ Configuração em até 5 dias úteis após o recebimento dos dados e acessos necessários.
✳️ Para utilização em domínio próprio, a Comple.to deve ser cadastrada como responsável técnico. Caso a empresa não possua domínio, a estrutura poderá funcionar em um subdomínio da Comple.to.

Para quem a Central de Atendimentos é ideal?

✔️ Empresas com mais de uma pessoa realizando atendimentos.
✔️ Negócios que recebem um volume significativo de contatos.
✔️ Equipes comerciais que precisam responder leads rapidamente.
✔️ Empresas que querem evitar oportunidades perdidas por falta de acompanhamento.
✔️ Operações de suporte e atendimento ao cliente.
✔️ Negócios que precisam centralizar o histórico de relacionamento com seus clientes.
✔️ Empresas que querem acompanhar melhor o desempenho da equipe.

Pare de administrar conversas. Comece a administrar seu atendimento.

Se sua empresa já recebe clientes todos os dias, o próximo passo é transformar esse volume de mensagens em um processo organizado, mensurável e preparado para crescer.

Centralize sua equipe, organize seus atendimentos e tenha mais controle sobre cada oportunidade que chega até sua empresa.